Регистрация / Вход Вт, 06 декабря 2016, 21:01

С толстокожими нам не по пути

Вице-губернатор Владимирской области Алексей Конышев назвал руководителей управляющих компаний, не реагирующих на проблемы жителей, «толстокожими» и пригрозил им созданием муниципальных управляющих компаний
24 Декабря 2014, 09:32 6 3520

На совещании с руководителями управляющих компаний, работающих на территории города Владимира, первый заместитель губернатора по развитию инфраструктуры, ЖКХ и энергетики Алексей Конышев заявил, что управляющие компании (УК), которые не могут наладить конструктивный диалог с собственниками жилья, должны освободить место на рынке тем, кто в состоянии это сделать.

foto_konyshev4.jpg

Алексей Конышев

Конышев сообщил, что во Владимире в 2014 году количество жалоб и обращений граждан, связанных с ненадлежащей работой УК, по сравнению с прошлым годом выросло на 28% - с 4504 до 5712. В областном центре на 1000 жителей приходиться 6,2 претензии в адрес управляющих компаний (в прошлом году было 5,2). Хотя в ряде муниципалитетов Владимирской области этот показатель меньше единицы.

По информации первого вице-губернатора, во Владимире 32 компании обслуживают 2047 многоквартирных дома. Это 88% всего жилого фонда областной столицы (общая площадь жилых помещений во Владимире составляет более 6,6 млн квадратных метров). Более 53% рынка поделены между 8 крупными компаниями. Самая большая доля в 21,5% у двух компаний - ООО «ЖРЭП-4» и ООО «ЖЭУ №4» - более 1,4 млн «квадратов». Первой управляет Александр Зайцев, второй — его сын Михаил Зайцев. На них-то чаще всего и жалуются жители. Алексей Конышев сообщил, что практически на каждом приёме люди высказывают претензии к данным компаниям и их руководителям.

Первый замгубернатора обратился к участникам совещания с речью, в которой назвал директоров УК, не чувствующих проблем граждан «толстокожими», с которыми властям не по пути. И в преддверии процедуры по лицензированию деятельности управляющих организаций (с 1 мая деятельность по управлению многоквартирными домами станет незаконной без лицензии) высказал мнение, что «толстокожим» следует уйти с рынка.

Вот фрагмент речи Алексея Конышева, где он философствует по поводу проблем в отношениях между собственниками жилья и управляющими компаниями:

«Звание областного центра, как и звание управляющей компании областного центра, сами собой подразумевают более высокий уровень профессионализма, хотя, к сожалению, количество жалоб, которые получаем мы по работе ряда управляющих компаний города Владимира, в общем-то, выше, на наш взгляд, разумных пределов. Хотелось бы понимать, что это? Какие-то системные проблемы в работе? Хотя почему-то бывает, что одни и те же управляющие компании входят в список тех, на кого жалуются граждане. Или это нежелание работать честно и открыто, нежелание работать с собственниками жилья, нежелание раскрывать информацию, желание всё это утаить? Я понимаю, работа в ЖКХ, особенно там, где постоянно сталкиваешься с претензиями населения, делает людей толстокожими. Но видимо тогда необходимо либо кожу утончать, чтобы чувства и проблемы людей доходили лучше до руководителей и работников управляющих компаний, либо освобождать это место для тех, кто в состоянии не то, чтобы проявлять к гражданам сострадание, но понимать, какие проблемы возникают у граждан, которые имели счастье или несчастье доверить свои дома в управление конкретным управляющим компаниям. Сегодня вы получаете стабильный денежный поток, за который люди стабильно спрашивают и с управляющих компаний, и с органов власти. Не новость, что на всех приёмах, которые проводят губернатор, заместители губернатора, руководители структурных подразделений администрации области и органов местного самоуправления, один из основных проблемных вопросов, с которыми граждане обращаются, это вопрос отрасли ЖКХ. Понятно, что у каждого может быть своя правда, но, в условиях, когда есть управляющие компании, к которым почти нет претензий со стороны жителей, мы приходим к мысли, что таковыми должны стать максимальное количество управляющих компаний. Если кому-то тяжело этой работой заниматься, кто-то по-прежнему хочет быть толстокожим, наверное, нам с такими дальше будет не по пути. В нашем понимании, моём понимании, управляющая компания — это организация, которая выступает от имени жителей, защищая прежде всего интересы жителей, перед теми организациями, с которыми у них заключены договора. Это ресурсоснабжающие организации, подрядчики, которых они привлекают на те или иные виды работ. Чётко себе уясните, что самое дорогое, что может быть у компании и руководителей — доверие граждан. Вот это доверие, к сожалению, не всегда оправдывается в силу разных причин»

Алексей Конышев отдельно высказался по поводу смены собственниками жилья управляющих компаний. Таких случаев во Владимире немного, но каждый из них проходит очень болезненно, вплоть до суда, так как УК пытаются оспорить правомерность принятого собственниками решения, а жители требуют обязать управленцев передать новой компании техническую документацию на дом.

Вице-губернатор Конышев заявил, что такие судебные разборки между жителями и УК бросают тень на всю систему управления многоквартирными домами, дискредитируют даже те компании, к которым количество претензий минимально, и, хуже того, формируют негативный фон вокруг системы ЖКХ в целом.

Алексей Конышев обращаясь к директору ООО «ЖРЭП-4» Александру Зайцеву, сказал, что каждый раз, когда собственники принимают решение сменить управляющую компанию, для руководителей данной организации звенит «тревожный звонок». Чиновник не уверен, что они этот звонок слышат.

Первый заместитель губернатора Владимирской области предложил, чтобы между органами местного самоуправления и частными УК были подписаны соглашения о том, что управленцы соглашаются на то, что муниципалитеты выполняют роль третейского судьи, чтобы граждане и управляющие компании не теребили друг другу нервы в судах общей юрисдикции.

Если эта мера не поможет снять напряжение, то Алексей Конышев намекнул, что во Владимирской области могут появиться муниципальные управляющие компании, тем более, что закон позволяет сделать так, чтобы на данном рынке не осталось ни одной частной фирмы.

«У нас, к счастью, не каждый день происходят случаи, когда жители, устав получать полное непонимание, уходят от управляющих компаний. Просто так никто не уходит от управляющих компаний, поверьте, - заявил Алексей Конышев, обращаясь к Александру Зайцеву. - Понятно, что в доме есть разные люди, есть более активные, есть менее активные, есть те, кто подвержен различным, по временам года, изменениям в активности своей. Есть разные люди совершенно, да? Но когда надоедает управляющая компания, когда она, что называется, достала, и люди собирают такие собрания, это как тревожный звонок. Вы его хоть слышите? Вы знаете, разборки в суде не делают чести никому, в том числе и управляющим компаниям. От этого становится отношение людей хуже ко всем управляющим компаниям, не только к вашей. Как только люди слышат, что «мы судимся», под эту гребёнку попадают все, даже те, кто хорошо работает. Среди населения проводят опросы, чуть ли не 70% говорят, что их достали проблемы в области ЖКХ. Это потому, что общий фон такой уже создан. Вот если спросить этих 70% людей, были ли у них конкретно проблемы с ЖКХ, я думаю, что большинство из них скажет, что не было. Но, так как общий негативный фон у нас присутствует в результате вот таких вещей, то они и говорят о том, что их проблемы достали. Понятно, кто же захочет с копейкой расставаться, которая от вас уходит, но общий фон появляется вот такой. В конце концов есть муниципалитет, который имеет специалистов способных более качественно и грамотно разобраться в реальной ситуации, оценить, действительно ли имеют место претензии к УК со стороны жителей, и являются ли они обоснованными, и оценить, кто здесь прав. Если муниципалитет, выступая неким третейским судьёй, заявляет, что жителей, действительно, достали действия управляющей компании... Давайте некое такое соглашение заключим, и потом, если что, начнёте работать без этого дома, который выразил недовольство вами. Вообще-то, вы знаете, что теперь законодательно снято ограничение по проценту домов в муниципалитетах, которые управляются частными управляющими компаниями. Теперь они хоть все могут быть муниципальными. Муниципалитет сегодня как бы между молотом и наковальней — снизу его люди подпирают, сверху — надзорные органы и руководство органов госвласти напирают. В итоге им деваться некуда. Уж лучше иметь своего руководителя, которым можно реально управлять, который слышит разум и здравый язык, и создавать МУПы. Давайте, в муниципальных образованиях, промониторьте, заключим некое соглашение со всеми управляющими компаниями. Там давайте пропишем, что муниципалитет неким таким третейским судьёй выступает, не надо доводить дело до суда. То есть, придёт представитель муниципалитета и скажет: имеютместо факты волокиты, непонятных вещей. Иногда бывают случаи, когда со стороны жителей к управляющим компаниям присутствует определённая предвзятость, я не исключаю таких моментов, но очень часто никакой предвзятости нет, есть просто непонимание со стороны людей. И часто люди являются для вас не теми, в интересах кого вы работаете, а теми, кто вам приносит деньги».

Смотрите также
Школьный прорыв
В школе №19 города Владимира прорвало трубу системы отопления на чердаке. Родители опасаются за жизнь детей, но в мэрии столицы Владимирской области уверяют, что проблема локальная и устранить ее удастся в течение дня
Дефиле фронтальных погрузчиков с шариками
Мэрия Владимира продемонстрировала горожанам новую дорожную технику, закупленную месяц назад для муниципального предприятия «Центр управления городскими дорогами»