Облздрав называет определенные Программой госгарантий бесплатного оказания населению Владимирской области медицинской помощи предельные сроки ожидания медицинской помощи, оказываемой в плановой форме. Учтены современные реалии: например, сроки ожидания приема у «узкого» специалиста разнятся в зависимости от того, насколько в больнице велик дефицит врачей. Что делать, если в реальности эти сроки не выдерживаются? Наверное, кричать, топать ногами, обрывать телефон департамента здравоохранения, своей страховой компании, прокуратуры. В общем, жаловаться. Авось поможет.
Итак, предельные сроки ожидания бесплатной медпомощи таковы:
- оказание первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме - не более 2 часов с момента обращения;
- приема врачей-специалистов при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме при условии полного укомплектования медицинской организации специалистами - не более 10 рабочих дней с момента обращения; при 50-процентном дефиците специалистов - не более 14 рабочих дней с момента обращения; при 80-процентном дефиците специалистов - не более 30 рабочих дней с момента обращения;
- проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 10 рабочих дней;
- иммуноферментных, радиоиммунологических исследований - до двух недель, диагностических ультразвуковых исследований - до двух недель, допплерографии сосудов - до четырех недель, электрокардиографии - до одного дня, эхокардиографии - до двух недель, эндоскопических исследований - до двух недель, простых рентгенологических исследований - до семи дней;
- проведения компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи в плановой форме - не более 30 рабочих дней;
- оказания специализированной, за исключением высокотехнологичной, медицинской помощи в стационарных условиях в плановой форме - не более 30 дней с момента выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию (при условии обращения пациента за госпитализацией в рекомендуемые лечащим врачом сроки).
В больницах, кстати, должен вестись лист ожидания оказания плановой специализированной медицинской помощи. И учреждения обязаны информировать граждан о сроках ожидания «в доступной форме», в том числе через интернет.
При наличии у пациента направлений на лабораторные и диагностические исследования, входящие в стандарт медицинской помощи, исследования предоставляются бесплатно.