Регистрация / Вход Вт, 28 февраля 2017, 10:50

Жалуйтесь, но включайте мозг

Роспотребнадзор призвал владимирских потребителей активнее жаловаться на некачественные товары и услуги, но не уподобляться при этом Навальному
26 Февраля 2013, 17:02 3598

Автор: Сергей Головинов


Роспотребнадзор призвал владимирских потребителей активнее жаловаться на некачественные товары и услуги, но не уподобляться при этом Навальному.


Владимирское подразделение Роспотребнадзора рассчитывает на помощь граждан в деле борьбы с некачественными товарами и услугами. Несмотря на то, что в рамках всероссийской борьбы с бюрократией в ведомстве очередной раз сократили кадры (на всю Владимирскую область осталось всего 165 человек), защитники прав потребителей за прошлый год навыписывали недобросовестным бизнесменам штрафов почти на 9 миллионов рублей. Могло бы быть и больше, но надзорные органы призвали не «кошмарить бизнес».


Плановые проверки теперь проводятся не чаще, чем раз в три года. План составляется на год вперед и выкладывается в интернете. К таким проверкам, разумеется, все готовятся по-своему. Кто-то просто наводит порядок, а кто-то и закрывает бизнес, чтобы потом открыть его снова и на три года забыть о законе о защите прав потребителей.


Загрузка плеера


И вот в таких условиях призвать к ответу тех, кто продает неисправные телефоны или устанавливает некачественные стеклопакеты, можно только с помощью самих потребителей. Во владимирском Роспотребнадзоре настоятельно рекомендуют населению: «Если вас обманывают или вы видите, что вам подсовывают что-то некачественное - срочно жалуйтесь в Роспотребнадзор, и тогда будет мгновенная реакция».


Именно благодаря росту внеплановых проверок удается призывать к ответственности, например, желающих реализовать просроченные продукты или некондиционную обувь. При этом сами же специалисты Роспотребнадзора рекомендуют руководствоваться здравым смыслом и законом, а не эмоциями. Примеров необоснованных претензий пока не так много, но если разбирательство доходит до суда, то последствия могут быть не очень приятными.


В Роспотребнадзоре рассказывают, что в прошлом году семейная пара инвалидов оказалась недовольна качеством автомобиля и довела дело до суда. Но продавец машин сумел доказать свою правоту. В итоге судебные издержки, а это порядка 60 тысяч рублей, легли на семейную пару.


Еще более показательный пример необоснованных жалоб привел руководитель владимирского подразделения Роспотребнадзора. Евгений Лисицын рассказал про интернет-проект известного оппозиционера Алексея Навального. По словам Лисицина, получается, что Навальный, во-первых, попал пальцев в небо, а, во-вторых, вместо гражданской активности разбудил у людей тягу сутяжничеству и склочности.


Загрузка плеера


  • Господин Навальный создал сайт и подтолкнул людей писать туда жалобы по коммунальным делам
  • На сайте все делается автоматически, там только надо заполнить форму с адресом и претензией, и эта жалоба приходит к нам
  • Вроде как гражданскую активность шевельнул, но дело в том, что Навальный опоздал
  • Коммунальная тематика передана от Роспотребнадзора в Жилищную инспекцию
  • Мы обязаны принимать и обрабатывать все эти петиции, а потом перенаправлять в ЖилИнспекцию
  • Расход бумаги идет в огромном количестве. Лес бы хоть бы пожалели, который извели на это
  • Затрачиваются огромные средства, чтобы провернуть этот бюрократический механизм, на который они же потом в интернете и жалуются
  • Навальный расшевелил не лучшие качества хомячков компьютерных, которые жалуются на всякую мелочь, типа сломанного почтового ящика или надписях на стене
  • Надо же с головой подходить к этим вещам. Жаловаться надо на то, что действительно важно и тому, кому нужно
Смотрите также
Грипп не сдает позиции
Эпидемиологический порог по ОРВИ во Владимирской области превышен почти на 53%. Диагноз «грипп», в том числе «гонконгский грипп», на прошлой неделе поставлен 14 владимирцам
Пресловутое ЖКХ
Несмотря на заверения властей Владимирской области, что проблемы ЖКХ якобы стали беспокоить людей меньше, прокуратура фиксирует рост числа жалоб в жилищно-коммунальной сфере