Об интересном деле сообщает Октябрьский райсуд города Владимира. Гражданин Р. обратился в суд с иском к ОАО НБ «ТРАСТ» - потребовал признать незаконными действия банка при осуществлении обработки его персональных данных, передаче их в ООО «НСВ», ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «Коллекторское агентство «БИЗНЕСАКТИВ». Истец настаивал на взыскании с банка «ТРАСТ» компенсации морального вреда (сумму суд не уточняет).
В обосновании иска указывал, что между ним и ОАО НБ «ТРАСТ» был заключен кредитный договор на неотложные нужды. Выплата последнего платежа согласно графику платежей была в 2012 году. Однако заемщик погасил кредит в 2010 году, об этом он написал банку в заявлении о досрочном погашении кредита, закрытии счета, о запрете предоставления его персональных данных третьим лицам.
В 2012 году был суд по поводу условий кредитного договора - было вынесено решение о признании недействительными пунктов в части взимания комиссии за расчетное обслуживание, комиссии за зачисление кредитных средств. Судом также было вынесено решение о признании недействительным пункта договора о возложении обязанности по оплате страховой премии по полису добровольного страхования.
Сообщается, что после вынесения данных решений «ТРАСТ» не предоставил истцу новый график платежей с учетом признания недействительными ряда пунктов кредитного договора. Претензий по вопросу задолженности не направлял, в суд о взыскании задолженности не обращался. Гражданин Р. считает, что он исполнил свои обязательства перед банком в полном объеме.
Но с августа 2010 года в его адрес стали поступать звонки от коллекторских агентств с угрозами и требованиями погасить задолженность перед банком «ТРАСТ». В 2012 году банк передал в ООО «НСВ» его задолженность, и истец получил от ООО «НСВ» уведомление о том, что взыскание задолженности по договору с НБ «ТРАСТ» передано данному коллекторскому агентству.
С 2012 года ООО «НСВ» стал направлять заемщику СМС-сообщения и звонить. Телефонные звонки и СМСки он получал до конца августа 2013 года. А потом пришло письмо от ООО «Коллекторское агентство «БИЗНЕСАКТИВ» - где сообщалось, что долг «перекуплен» этой организацией. Однако, ни банк, ни ООО КА «БИЗНЕСАКТИВ» не уведомили истца о том, что ООО «Коллекторское агентство «БИЗНЕСАКТИВ» обрабатывает его персональные данные.
Однако, в это же время его персональные данные обрабатывались и ООО «НСВ» в интересах НБ «ТРАСТ». Владимирец считает, что банк, передав его персональные данные коллекторским агентствам, нарушил его права, предусмотренные ФЗ-152 «О персональных данных». Коллекторские агентства в перечень лиц, которые вправе получать от банков информацию, составляющую банковскую тайну, не входят.
Истец настаивал, что из-за этого он испытывал физические и нравственные страдания, не мог вести привычный образ жизни, был лишен возможности полноценно трудиться, не мог полноценно отдыхать, так как звонки происходили в выходные дни и в вечерние часы. После звонков у истца возникали боли в сердце. Его состояние негативно отражалось на взаимоотношениях с близкими. Обратившийся в суд гражданин Р. предоставил доказательства — за последние два года он трижды проходил лечение в кардиологическом отделении местной больницы.
Выслушав участников процесса, свидетелей, исследовав и изучив материалы дела, суд установил, что банк, передавая персональные данные заемщика Р. агентам: ЗАО «Секвойя Кредит Консолидейшн», ООО «НСВ» - с целью взыскания долгов по кредитному договору, нарушил права заемщика, поскольку из содержания заявления на получение кредита не усматривается волеизъявления Р. на передачу его персональных данных агентам с целью взыскания долга, указанное в заявлении согласие заемщика имеется на уступку банком права требования, а не на передачу его персональных данных агентам.
Действия банка по передаче персональных данных истца, по мнению суда, противоречат требованиям ст. 857 ГК РФ, ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности». Суд пришел к выводу, что указанными действиями НБ «ТРАСТ» были нарушены права истца как потребителя, соответственно требования о взыскании компенсации морального вреда являются законными и обоснованными. Учитывая разумность и справедливость выдвинутых истцом требований, характер и объем причиненных ему нравственных страданий, суд определил сумму, которую банк должен выплатить истцу в качестве компенсации морального вреда. Конкретная сумма не указывается, но в релизе райсуда финансовые претензии гражданина Р. были обозначены тремя иксами, а присужденная сумма — двумя.
Данное решение районного суда банк пытался оспорить, однако апелляционным определением Судебной коллегии по гражданским делам Владимирского областного суда оно оставлено без изменения, апелляционная жалоба ОАО НБ «ТРАСТ» без удовлетворения. Решение суда вступило в законную силу.