2021 год был полностью пандемийным, в отличие от 2020-го. Бизнес, если брать по сведениям от тех организаций и предприятий, которые входят в Торгово-промышленную палату Владимирской области , как прошёл через это?
Опыт 2020 года дал многое. Кто-то вообще переосмыслил подход к бизнесу в части устойчивости, налаживания связей; кто-то проверил партнёров благодаря этой ситуации, потому что некоторые попали в ситуацию не очень, прямо скажем, удобную. Кого-то партнёры поддержали, а кого-то нет. Многие предприниматели стали внимательнее относиться к людям, к трудовым коллективам. Некоторые предприятия проводят кампании по тестированию сотрудников на коронавирус и антитела. Мы, кстати, это делаем каждые пять недель.
Можно ли сказать, что пандемийная ситуация позволила определить, кто на самом деле социально ответственен и способен понять трудности партнёров?
Наверно, да. Это, прежде всего, сказалось на отношениях арендодателей и арендаторов в крупных торговых центрах. Кто-то пошел навстречу арендаторам, где-то вообще аренду обнулили — по принципу «работайте, а дальше разберёмся». Где-то снизили аренду, а где-то сказали: «Плати или уходи». Поэтому произошла фильтрация, некоторое разделение. Нужно отдать должное: большинство бизнесменов все-таки поддержали партнёров.
Фото пресс-службы Торгово-промышленной палаты Владимирской области
Знаете, что мне понравилось? Накануне Нового года состоялись совещания в экономическом блоке администрация Владимирской области, в Законодательном Собрании по вопросам поддержки бизнеса. Когда спрашивали мнение предпринимателей, чем конкретно помочь, там не было каких-то завышенных требований, вроде просто «дайте нам денег». Абсолютно взвешенно подходили к ситуации. Вопрос стоял о возможных в той ситуации разумных послаблениях в части ограничений, которые в итоге были согласованы. Большинство предпринимателей здраво отнеслись к действиям властей. На самом деле, поддержка оказана в части кредитов, займов, которые потом можно было обнулить, при условии сохранения трудовых коллективов в 2020 году. В ушедшем году практиковали трехпроцентные займы. Бизнес оценил такие меры и получил реальную значимую поддержку, это надо признать.
Новое руководство региона как оцениваете?
Знаете, любая новая личность, появляющаяся в регионе, заняв должность, оказывается под пристальным вниманием: как новый руководитель себя поведет; какими будут его первые шаги? Что касается Александра Александровича Авдеева, мы с ним встретились буквально через три недели после его вступления в должность врио. Я обозначил позицию Торгово-промышленной палаты по ситуации в части поддержки и развития бизнеса в регионе. Мы обменялись мнениями по ряду моментов. Он действует, на мой взгляд - и не только на мой, поступательно, без суеты.
Чего нам и не хватало в последнее время во Владимирской области...
Да, без суеты, делая акценты на актуальных проблемах. Два момента, на которые стоит обратить внимание. Первое - это строительство ковидного госпиталя. Сколько о нем говорили? Но кроме слов дело не двигалось. Буквально через месяц после вступления Александра Авдеева в должность было принято решение, нашлись федеральные деньги, и сейчас уже идет стройка.
А другие члены Торгово-промышленной палаты как оценивают новое руководство региона?
Слишком мало времени прошло, чтобы всеобъемлющие оценки давать, но в некоторых аспектах уже видны положительные моменты. Например, по развитию инфраструктуры: дорога на Суздаль, о которой говорили много лет, сейчас принято решение расширять ее до четырех полос. Без шума, без крика, без суеты трассировка уже идет. Это заметный момент. Александр Авдеев объехал все муниципалитеты, побывал на многих предприятиях - без помпы, без свиты и по делу. Время, конечно, покажет, но первые впечатления хорошие.
Понимаете, губернатор — должность своеобразная и специфическая. Можно иметь абсолютную поддержку населения и бизнеса, но без федеральной поддержки работать трудновато. И наоборот. В идеале должно быть и то и другое.
По вашим оценкам, 2022 год каким будет?
Трудно прогнозировать. На самом деле, с учетом опыта, который есть у бизнеса, полагаю, большую роль будут играть макроэкономические и политические моменты, в том числе внешнеполитические. Если зайдет далеко в отношениях, которые сейчас обсуждаются между Россией и США, если будут приняты более жесткие санкции по отношению к России, как отключение от международной банковской системы SWIFT и так далее, то, наверно, тряхнет. Некоторые владимирские предприятия крепко зависят от экспорта и импорта, и, в случае, ужесточения санкций возможны серьезные проблемы.
Как себя вели банки по отношению к бизнесу в 2021 году?
Двоякое отношение к банкам. С одной стороны, со всеми руководителями банков у нас добрые отношения, конструктивные. С другой стороны, они все находятся под регулятором — под Центробанком. Политика ЦБ на сегодня, понятно, направлена на таргетирование инфляции. Каким способом? Через повышение ключевой ставки. Это привело к тому, что брать и обслуживать кредиты уже стало весьма и весьма проблемным. А как развиваться без кредитов? Редкий бизнес может позволить себе инвестиции на собственные средства. На самом деле, если посмотреть на ситуацию в целом по секторам экономики, то, надо заметить, в пандемию меньше всех потеряли банки, судя по их предварительной отчётности. Повторюсь, что ситуация определяется не руководителями региональных филиалов банков, а на федеральном уровне.
Торгово-промышленная палата России является одним из институтов инфраструктурной поддержки бизнеса. Какие задачи вам ставят на федеральном уровне?
Я бы назвал текущий период переходным, так как сейчас с другими институтами поддержки бизнеса мы налаживаем отношения в части взаимодействия по конкретным мероприятиям. В настоящий момент готовим документы на согласование с руководством области о конкретных мероприятиях, которые ТПП будет реализовывать – Форум кооперации, выставки, деловые миссии, дни предпринимательства и так далее.
Торгово-промышленная палата Владимирской области обычно ориентируется на результаты исследований в рамках проекта «Барометр коррупции». По итогам 2021 года готовы результаты?
По итогам опроса в рамках проекта «Бизнес-барометр коррупции» интересная картинка получается. Знаете, как в том фильме небезызвестном: «Суслика видишь? Нет. Но он есть». Так же и здесь. С коррупцией борются, но она есть.
И во Владимирской области?
Мы где-то в среднем по стране — ни хуже, ни лучше. Если посмотреть по элементам коррупционным, которые мониторились, больше всего — это абсолютно объяснимо — коррупция присутствует в части согласования разрешительных документов.
Много было разговоров о том, что Торгово-промышленные палаты планируют сформировать одно окно по предоставлению услуг. Эта работа завершена?
Она в процессе, близится к завершению. Но это непростая история, с точки зрения технической реализации. Вторая еще более сложная проблема: неготовность части бизнеса пользоваться этим единым окном, так как есть те, кто не готов воспользоваться программно-аппаратным комплексом. У нас есть такая услуга, государственная функция — экспертиза страны происхождения товаров для целей экспорта. Также торгово-промышленная палата проводит экспертизы, на основании которых предприятия допускаются к участию в государственных и муниципальных закупках, к исполнению оборонзаказа, получив соответствующее заключение Минпромторга. Принято решение оказывать эти услуги полностью в электронном виде. Люди не должны приезжать лично в палату с бумагами, заказчику нужно просто подать заявление через государственную информационную систему промышленности. Оно попадает в ТПП уже в электронном виде. Если мы видим ошибки, то даём рекомендации по их исправлению. Но дело в том, что ещё не все готовы работать в таком формате. Есть продвинутые компании, с которыми проблем нет. Но часто бизнесу не карману содержать специалистов, в совершенстве владеющими цифровыми инструментами. Но бизнес-сообщество движется в этом направлении, и скоро мы придём к такому виду работы.
Торгово-промышленная палата Владимирской области уже давно предлагает передать ей в безвозмездное пользование здание Владимирского экспоцентра на улице Батурина, которое принадлежит муниципалитету. Вы обсуждали это с врио губернатора Александром Авдеевым?
Понимаете, это проблема не наша, на самом деле. В офисе в Бизнес-центре на Студёной горе палата может работать и дальше, но мы развиваться не можем, чтобы на более высоком уровне оказывать услуги предпринимателям. Сильно мешает работать отсутствие парковки для посетителей торгово-промышленной палаты. Я знаю Владимир как свои пять пальцев, и для меня очевидно, что другого места для «Дома бизнеса» просто нет. Строить новое здание в сегодняшних условиях нереально. Будем добиваться своего до последнего, понимая, при этом, что у города свои интересы. Практика передачи в безвозмездное пользование помещений торгово-промышленным палатам реализована в 25 регионах России. И у меня смешанные чувства: «белая» зависть и обида. По-доброму завидую нашим коллегам, которые работают и развивают услуги в комфортных условиях. Обида – потому что наш регион не самый бедный. А владимирская палата , без ложной скромности, одна из лучших в системе ТПП. Сейчас здание, которое мы арендуем: Экпоцентр на Батурина, не в очень хорошем состоянии, мягко говоря, и мы готовы привести его в достойный вид. Данную проблему я обозначал перед губернатором, и он сдержанно ответил: «Посмотрим», но никаких обещаний не было.
ТПП проводит экспертизу медицинского оборудования, поставляемого в учреждения здравоохранения, и некоторые главврачи узнавали , что получали не то, что заказывали. Ситуация изменилась?
Ситуация, однозначно, меняется. Руководители медучреждений, узнав об этой практике, сами обращаются в ТПП с просьбой провести экспертизы того оборудования, что они получили. Согласитесь, не может доктор досконально разбираться в технике. Причем там есть казуистические моменты, не столько даже технические, сколько формальные. Готовится достаточно большой пакет документов, техническое задание, затем заключается контракт, на основании которого поставляется оборудование. Оно должно соответствовать не только требованиям контракта, но и регистрационному удостоверению, что выдается на федеральном уровне соответствующими органами. И всё это необходимо очень внимательно сверять. На основе уже проведенных экспертиз поставщики зачастую моментально исправляют ошибки в поставках оборудования и в документации. Сотрудники больниц этого просто бы не увидели, а по прошествию времени могли оказаться виновными в приемке такого оборудования и прилагающейся к ней документации.
Если бы поставщик не исправил неточности, то его включили бы в реестр недобросовестных контрагентов?
Контракт расторгался бы, применялись бы санкции. Здесь Торгово-промышленная палата выступает в роли эксперта- помощника. Наши специалисты обучены по заданному профилю, находятся в федеральном реестре экспертов, их деятельность сертифицирована и эффективна.
В учреждениях здравоохранения не нужно искать каких-то злодеев, просто работа по приёмке медицинского оборудования очень специфическая: нужно удостовериться в его полноте, комплектности согласно контракту, сохранности. Эта процедура дисциплинирует поставщиков - они понимают, что у нас в регионе приемкой мед.оборудования занимаются плотно и профессионально, так что лучше априори соблюдать все требования.
Сейчас этот проект ТПП Владимирской области решено вынести на федеральный уровень. Во Владимирскую область приезжала руководитель РЖД-Медицины Елена Анатольевна Жидкова, и мы рассказали о нашей практике. Она очень заинтересовалась, сейчас готовим соглашение на федеральном уровне между ТПП Российской Федерации и РЖД-Медициной, чтобы под нужды их учреждений, которых свыше 180, проводить такие экспертизы.
Вопрос о цене закупаемого медоборудования. ТПП эту ситуацию прощупывает или мимо проходит?
Здесь трудно быть объективным экспертом, потому что рынок — штука непростая. С одной стороны можно сказать, что действительно купили дорого, можно было бы дешевле. Но иногда, покупая дорого, люди получают на длительный период хороший сервис. Можно купить дешево, а потом думать, где какую-то деталь, вышедшую из строя, докупить. В данном случае присутствует целый комплекс факторов, вопрос очень тонкий, специфический. Но если задача мониторинга ценовой политики будет поставлена на федеральном уровне, то мы этим займёмся.
В Торгово-промышленной палате Владимирской области свыше 1600 членов. По итогу 2022 года сколько будет?
Трудно судить. ТПП не гонится за количеством - нам нужны активные партнеры.
Мы ценим представителей сообщества, которые проверены в трудные времена. Если раньше комитеты и гильдии при ТПП ВО собирали по разным вопросам раз в квартал, то в тяжелое время назрела необходимость собираться чаще и обсуждать актуальные вопросы. Торгово-промышленная палата обеспечивает коммуникацию между бизнесом и властью — это очень важно. Недавно при палате создан комитет по предпринимательству в сфере туризма. Имея в области такой туристический потенциал, он явно не используется в полной мере. Взять тот же Ярославль, отмотать лет на 15 назад — где были мы, а где они? Сейчас ситуация поменялась с точностью наоборот. Турпоток во владимирский регион может кратно увеличиться. Доказательство тому – прошедшие новогодние каникулы. Суздаль и Владимир был заполнен под завязку. В туристическом плане пандемия развернула турпоток нам навстречу. Есть масса системообразующих вопросов, которые будем обсуждать с властями и пытаться внедрить реально работающие инструменты.
Например, Торгово-промышленная палата Владимирской области планирует внедрять проект «Золотой стандарт гостеприимства». Он, собственно говоря, есть уже — это ярославская ТПП была закоперщиком. Примечательно, что они промониторили владимирские гостиницы, места размещения, рестораны, кафе. Ярославские коллеги объективно подошли к оценке нашей ситуации.
Есть возможность и желание воплотить «владимирский стандарт гостеприимства». Сейчас готовим установочный документ, системный, будем его согласовывать со всеми заинтересованными лицами и пытаться внедрять.
В прошлом году мы прошли аккредитацию в Ростуризме на право проведения классификации гостиниц. Тоже рынок непростой, присутствует демпинг, иногда до забавного доходит. Прошел период четырехлетний по классификации, и нас просят подешевле провести очередную экспертизу. Приходиться объяснять хозяину гостиницы: «Дружок, ты хочешь подешевле? Мы с тобой давно знакомы. Ты член палаты. Я, в принципе, могу тебе её, классификацию, подарить. Но если заплатишь чуть дороже, чем тебе предлагает кто-то, мы тебе откроем глаза на то, что у тебя реально происходит в хозяйстве, на то, чего ты уже не видишь, так как у тебя глаз замылился». Некоторые продвинутые собственники идут на то, чтобы платить за эту услугу чуть дороже, чем в среднем по рынку, так как для эффективного собственника крайне важно понимать, как обстоят дела в его бизнесе. Эксперты, проводя процедуру квалификации, очень дотошно проводят проверку по всем параметрам и выдают реальную картину собственнику и оценку соответствия гостиницы той или иной «звездности», а значит качества предоставляемых услуг.
В связи с принимаемыми властями ограничительными антиковидными мерами в бизнесе было много недовольных. Они даже предприняли попытки создать неформальное объединение. Вы как относитесь к тому, что появляются другие объединения в бизнес-сообществе?
Зачастую отношения сами выстраиваются - когда есть общие вопросы, общие темы, мы встречаемся и их обсуждаем. Никакой конфронтации нет абсолютно.
То, что собирались отельеры и рестораторы, это понятно - у них общий интерес возник, так как проблема была достаточно серьезная, бизнес был под угрозой. Если бы запретили работу
в новогодние праздники, это для них стало бы бедой, потому что новогодние праздники эту отрасль полгода кормят, как минимум. Спокойно к этому относимся, когда у людей есть здравые подходы, взвешенные.
Что касается действий властей, то запретить всё или разрешить всё тоже не совсем правильно. Истина, как всегда, где-то посередине: совсем всё закрывать нельзя и отправлять «в вольное плавание» – тоже не вариант. Где «золотая середина»? Ее очень сложно найти. Давайте возьмем опыт других регионов — в некоторых регионах QR-коды уже введены. У нас - пока нет. Разные руководители подходят по-разному, исходя из эпидемической ситуации.
Появилась новая зараза - омикрон. Как она себя поведет?
В праздники у меня было много времени почитать самую разную аналитику. Есть мнение, очень хотелось бы, чтобы оно подтвердилось, что к середине года, возможно, эта зараза погаснет. Естественно, если люди будут вакцинироваться и заботиться о себе и окружающих. Это очень важно - индивидуальные меры защиты, это личное оружие против вируса: вакцина и маски.
Я по жизни осторожный оптимист и верю в то, что наш бизнес устоит перед всеми вызовами и угрозами.
