«Тандем» бизнеса и власти

Трансляция конференции «Содружество», которую для представителей малого и среднего бизнеса организовала холдинговая компания «Тандем»
Новости Автор: 25 апреля 2017, 10:42 2 3881
online

Сегодня во Владимире на площадке отеля «АМАКС ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО» проходит конференция «Содружество», организованная холдинговой компанией «Тандем» (в её состав входит одноимённый ритейл-парк, большинству горожан известный как областной торговый комплекс «Тандем»).

В пресс-анонсе мероприятия указано, что конференция проходит в регионах «в рамках ежегодного диалога с малым и средним бизнесом», и что это является своего рода «открытой рабочей площадкой для взаимодействия между обществом, бизнесом и властью».

В ходе дискуссии участники конференции постараются выявить состояние развития коммерческого сектора торговли во Владимирской области, обсудить существующие проблемы и возможные пути их решения, и определить, в какой поддержке нуждаются наиболее эффективные практики коммерческой активности.

В рамках конференции также будет проведён семинар по вопросу федерального закона о применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт. Согласно данному закону, начиная с лета 2017 года все налогоплательщики должны перейти на онлайн-кассы. Поясним, что в более 3000 населённых пунктов Владимирской области из-за отсутствия интернета как такового предприниматели могут эти требования закона не исполнять.

Кроме этого, на конференции будут представлены программы модернизации ритейл-парка «Тандем» во Владимире.

О том, как проходила предыдущая конференция «Содружество» в 2016 году - в материале Зебра ТВ «Мебельщики Владимирской области».

Начало сегодняшнего мероприятия — в 11:00

Трансляцию ведёт редактор Зебра ТВ Пётр Фокин
10:49

Здравствуйте, уважаемые любители онлайнов на Зебра ТВ!

10:50

Конференция проходит в конференц-зале "Голден" отеля "АМАКС ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО".

10:51

Мероприятие рассчитано часа так на три.

10:51

Вести конференцию будет генеральный директор Холдинговой компании (ХК) "Тандем" Елена Леонидовна Бородина.

10:53

Первым выступит старший государственный налоговый инспектор отдела анализа и планирования налоговых проверок УФНС по Владимирской области Сергей Анатольевич Жирнов. Он расскажет о практике применения ККТ (контрольно-кассовой техники) в рамках федерального закона №54-ФЗ.

10:54

Сейчас здесь звучит инструментальная версия песни Майкла Джэксона "You are not alone". В зале человек так 50-60.

10:55

Потом выступит представитель компании "Тензор" (его имя уточняется). Я так понял, эта компания занимается то ли производством, то ли поставками торгового и банковского оборудования. 

10:57

Так, Елена Бородина попросила подождать ещё пять минут - народ подходит.


Народ реально подходит.

10:59

Также выступит директор департамента маркетинговых исследований ХК "Тандем" Ольга Тимофеичева. Она расскажет о главных тенденциях развития российского розничного рынка. 

11:00

Потом выступит директор департамента брокериджа Антон Карсаков. Он проведёт презентацию сайта-агрегатора.

11:01

Пока ещё конференция не началась, может посмотреть на Википедии, что такое брокеридж (я сам не сумею вам этого объяснить - где брокеридж, и где я). Вот ссыль

11:02

Ну, а потом всем расскажут, насколько крута ХК "Тандем", а как будет проходить модернизация одноимённого ритейл-парка.

11:03

Начали!

11:03

Решили больше никого не ждать.

11:04

Бородина сказала, что рада всех видеть. Сегодня речь пойдёт не только о продаже мебели, но обо всём, что актуально для предпринимателей региона.

11:04

Выступает Сергей Жирнов.

11:06

Жирнов: "Кто знает об онлайн-кассах"?


Поднялись несколько рук.

Онлайн-кассы, я так понял не применяет никто из собравшихся.

Жирнов: "Кто понял, что надо делать с онлайн-кассами?"

Никто.

Никто из собравшихся до сегодняшнего дня ещё ни разу не выдавал покупателям электронные чеки. А, по ходу, никто и не спрашивал электронные чеки.

11:06

Начало мне нравится.

11:07

Жирнов: "Нам было дано два года для обсуждения закона об онлайн-кассах. А вот уж обсуждали ли мы его или нет - другой вопрос".

11:08

Ой, тут такие законодательные дебри начались.

11:10

Жирнов: "Вопросов возникает много, когда бизнес смешанный, то есть когда применяется и упрощённая система налогообложения и обычная. Но есть возможность заточить ККТ под ваш бизнес, но до покупки, а не после".


Можно и на каждый вид деятельности купить отдельную ККТ.  Я не понял, что дороже. 

11:11

Для тех, кто продаёт алкоголь, срок перехода на онлайн-кассы наступил 31 марта этого года. Те, кто платит единый налог на вменённый доход обязаны будут применять их с 1 июля 2018 года.

11:12

Постановлением губернатора определён перечень из 790 труднодоступных населённых пунктов, где новую ККТ можно не применять, это там где нет интернета. 

11:13

Жирнов сказал, что если в каком-то населённом пункте нет интернета, но этой деревни нет в перечне труднодоступных мест, то надо обратиться в департамент развития предпринимательства, торговли и сферы услуг, чтобы включить этот населённый пункт в перечень.

11:14

Старую технику можно либо заменить на новую, либо модернизировать.

11:16

Жирнов: "Теперь ККТ - это электронно-вычислительные машины, которые разговаривают с другими системами!"


Он допустил, что у тех предприниматель, кто ранее не применял ККТ могут возникнуть проблемы.

11:16

Фискальные накопители в новой ККТ можно заменить самостоятельно, но Жирнов полагает, что это будет сделать проблематично, поэтому лучше обращаться в сервисные центры. 

11:18

В связи с изменением законодательства появилось такое понятие, как "оператор фискальных данных". Он поможет предпринимателям доказать, что с их стороны не было нарушений налогового законодательства.

11:18

Жирнов: "Учитывая, что у нас проходит первая четверть XXI века, электронная подпись необходима всем!"

11:19

Почти все действия с ККТ можно осуществить через личный кабинет на сайте УФНС.


Сергей Жирнов пошагово рассказывает о том, как зарегистрировать новую ККТ. 

11:21

Как только вы получили карточку регистрации ККТ, и хотите, например, получить лицензию на продажу алкоголя, то вы можете её заверить в любой налоговой инспекции, а не только в той, где стоите на учёте.

11:22

Так, тема такая: онлайн-кассы должны передавать данные моментально, но может так случиться, что они могут не передаваться в течение месяца. если они не передаются дольше месяца, то техника блокируется. 

11:23

Обязанности налогоплательщика следующие: зарегистрировать технику, заключить договор с оператором фискальных данных, выдавать чеки.

11:24

На экране показаны требования к кассовому чеку и бланку строгой отчётности. Чтобы все их запомнить нужно очень много времени.

11:26

Больше информации на сайте nalog.ru  в разделе "Наиболее часто задаваемые вопросы". Если там интересующего вас вопроса нет, то вы можете его задать.

11:27

На сайте nalog.ru можно скачать мобильное приложение, с помощью которого покупатель может проверить достоверность чека, и, если что, сразу пожаловаться  в налоговую.

11:28

Если новая ККТ не будет применяться, а должна, то штраф для должностных лиц составит от 1/4 до 1/2 от суммы сделки, но не менее 10 тысяч рублей. На юридические лица - от 3/4 от суммы сделки до 100%, но не менее 30 тысяч. От наказания можно уйти, если доказать, что нарушение произошло по техническим причинам.

11:30

Сергей Жирнов: "Даже если у нас с вами нет возможности применять новую ККТ, то всё равно нужно делать шаги для того, чтобы свои обязанности исполнять!" 

11:31

Жирнов сказал, что в ближайшее время массированных проверок по использованию новой ККТ не будет, но если будут поступать жалобы граждан или представления прокуратуры, то проверки будут.  

11:31

Перешли к вопросам.

11:33

Жирнов сказал, что если вы используете новую ККТ, то заполнять и использовать старые формы отчётности не обязательно, но целесообразно, если вы хотите, например, проконтролировать продавца.

11:36

Если вы купили фискальный накопитель, и сомневаетесь, легальный ли он, то можно найти в интернете перечень фискальных накопителей, и сверить его номер.


Жирнова спросили, сколько стоит фискальный накопитель? Он сказал, что на первом этапе он стоил 8 тысяч рублей, сейчас цена падает, можно найти за 5 тысяч 200 рублей, если поискать, правда, Сергей Жирнов себе пока таких задач не ставил. 

11:39

Жирнов: "Я понимаю, что на первых порах будут трудности, но надо приспособиться к этому!"

11:39

Жирнов: "Все автоматизируют свой бизнес, все к этому придут!"

11:40

Жирнов: "Я понимаю, что это ваши деньги, но так гласит закон!" Это про затраты при установке новой КТТ и автоматизации бизнеса.

11:43

Вопрос: "А с какой целью вообще всё это задумано?"


Аплодисменты.

Жирнов: "Это самый главный вопрос!" Он считает, что этот вопрос надо было задавать ещё два года назад, когда закон вывесили в интернете для обсуждения.

Вопрос: "А мы жить лучше-то будем от этого?"

Смех.

Жирнов: "Законодатель считает, что будете!"

Хохот.

Жирнов сказал, что возражений при обсуждении закона о новых ККТ было много, но, видимо, недостаточно много, чтобы его не принять.

11:45

Жирнов: "Предпринимательская деятельность - это то, чем вы занимаетесь на свой страх и риск!"


В зале гвалт.

Крик: "Все предприниматели скоро убегут!"

Жирнов: "Я грубо скажу, но почему-то никто не идёт работать на завод имени Дегтярёва, но все работают на себя с утра до вечера!"

Кто-то крикнул, что Сергей Жирнов тоже не на заводе имени Дегтярёва работает.

11:46

Жирнов призвал не обсуждать с ним уже принятое законодательство, а обсуждать то, как этого законодательство исполнять.

11:48

Сергей Жирнов сообщил, что сейчас разрабатывается закон, по которому ИП, работающие на едином налоге на вменённый доход и по патенту, смогут получить налоговые вычеты в размере 18 тысяч рублей на каждую единицу ККТ. Но только в том случае, если техника куплена и поставлена на учёт в 2018 году. Возможно, и другие категории предпринимателей получат такое право. 

11:49

Жирнов: "У Федеральной налоговой службы нет задачи блокировать бизнес, стоит задача сделать так, чтобы эта система заработала!"

11:50

Тут задают иногда такие вопросы, сути которых я не понимаю, извините.

11:51

Если безнал гонится, то он не учитывается в ККТ. Если я не ослышался. 

11:52

Вопрос: если новая техника сломалась, можно ли продолжать торговать, или как поступать?


Сергей Жирнов посоветовал вспомнить, как раньше поступали в подобных ситуациях.

11:54

Всё-таки, что делать, если ККТ сломалась.


Жирнов: "На крупных предприятиях есть запасные аппараты!"

Хохот.

Жирнов сказал, что можно продолжить торговлю, проинформировать ФНС, и налоговики уже оценят вину предпринимателя. Он посоветовал принимать решения самостоятельно.

Смех.

Жирнов попросил не смеяться, это в законе написано. Если сумеете убедить, что неучтённая выручка составила такую-то сумму, то наказания не будет.

Хохот. 

11:55

Сергея Жирнова спросили: так для чего нужна новая ККТ? 


Для защиты прав потребителей и контроля.

Или для контроля и защиты прав потребителей.

11:58

Жирнову напомнили, что раньше дико штрафовали за непонятки с начислением налога с продаж. Где гарантия, что сейчас с новой ККТ не будет так же? 


Жирнов: "Это было в 2000 году с налогом с продаж? Так сейчас ведь 2015 год.(так и сказал). Многое изменилось, законодательство стало цивилизованнее!"

Ему ответили: "Так страна-то та же самая!" 

11:58

В общем, сейчас все говорят о том, чего никто не понимает и не знает, как новый закон будет работать.

12:00

Если вы торгуете и в розницу, и через интернет, то можно установить ККТ и на розницу, и на интернет, или объединить. Надо изучить цену вопросу. 

12:00

ААААААААААААААААААААА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

12:02

Мужчина сказал Жирнову, что интернет - единственная площадка, куда мелким торговцам можно убежать. То есть, зарегистрировал магазин, через месяц закрыл, открыл новый, так как закон предусматривает, что данные с онлайн-касс могут не передаваться в течение месяца.


Жирнов вскинул брови: "Что значит в течение месяца? Вы обязаны передавать данные мгновенно!"

В общем, с интернетом для передачи данных - беда.  

12:05

Один предприниматель предположил, что производители новой ККТ могут не справиться с объёмом производства. Жирнов сказал, что произведено 1 млн единиц, поставлено на учёт 350 тысяч, 650 тысяч единиц ККТ находятся "где-то в торговле".

12:06

Жирнов признал, что те, кто уже применяют новую ККТ поставлены в неравные условия с теми, кто ещё не применяет, так как им не положен налоговый вычет.

12:07

Ага!


Сейчас на дворе всё-таки 2017 год, сообщил Сергей Жирнов, законодательство стало более урегулированным. 

12:10

Елена Бородина предложила послушать представителя компания "Тензор" Игоря Ежов. Эта фирма продаёт кассовую технику. 


Стоимость договора с оператором фискальных данных стоит 3000 рублей, "Тензор" будет за эти деньги в течение года передавать электронные чеки оператору. 3 тысячи - за одну кассу, чем больше касс, тем дешевле. 

12:11

Рекламная пауза.

12:12

Договор на обслуживание купленной техники - необязателен, а вот договор с оператором фискальных данных - обязателен по закону.

12:12

Рекламная пауза.

12:16

Дорогие друзья, фирм, продающих ККТ - масса, вы сами разберётесь, у кого её купить, если она вам нужна, конечно.

12:21

Срок службы фискального накопителя - 13 месяцев, потом его надо менять. Почистить или удалить из него ничего нельзя. Если хотя бы одна цифра внесена неправильно, всё - надо менять фискальный накопитель.

12:26

Если вы купили кассу в "Тензоре" и заключите договор на техподдержку, то это будет вам стоить 7200 рублей в год. За эти деньги специалист 4 раза в год приедет на место, где стоит касса для устранения проблем. В остальных случаях техподдержка будет оказываться удалённо. Каждый выезд специалиста на место сверх 4 раз, будет стоить 1500 рублей в час. Предпринимателей эта новость не воодушевила, как мне показалось.

12:28

Перешли к другой теме.


Елена Бородина сказала, что ситуация на рынке очень сложная, надо разобраться как с этим бороться. При этом он добавила, что ХК "Тандем" всё равно динамично развивается,  на 10,7% нарастила штат сотрудников до 280 человек. 

12:30

Сейчас директор департамента маркетинговых исследований ХК "Тандем" Ольга Тимофеичева рассказывает о ситуации на рынке мебельного ритейла. В конце 2014 года наблюдался всплеск продаж мебели на 7%, так как люди испугались девальвации рубля, и бросились покупать предметы длительного использования. 

12:32

В 2015 году продажи мебели в России упали на 10% до 420 миллиардов рублей. За 3 квартала 2016 года мебели в стране было продано на 397 миллиардов, что на 5% меньше, чем за аналогичный период 2015 года. Доходы населения в прошлом году сократились на 6%. Люди стали более рациональными в покупках. Ещё одна тема - люди стали покупать квартиры меньшей площади, в которые много мебели не поставишь. 

12:33

Тимофеичева: "Наш рынок мебели очень сезонный!" Самые провальные месяцы - февраль, май и июнь. Самые активные - ноябрь и декабрь.

12:33

В прошлом году игроки мебельного ритейла закрывали нерентабельные точки продаж, сдерживали цены, развивали продажи через интернет.

12:34

Компании по продаже мебели одного бренда кооперировались при несении расходов на рекламу.

12:35

В ближайшее время ТОП-10 игроков рынка захватят 35-40% доли рынка.

12:35

К концу года увеличится спрос на кухонную мебель, так как к этому сроку будет заканчиваться ремонт квартир, построенных в 2015 году.

12:37

Но в 2017 году всё равно продолжится падение продаж на 5%. А вот в 2018 году рост продаж может составить 2-3%, спрогнозировала Ольга Тимофеичева.

12:38

Сейчас Тмиофеичева рассказывает о ситуации на рынке DIY-ритейла. Я так понял это касается товаров для ремонта.

12:39

Падение DIY составило 7,5% до 1,4 триллиона рублей. Люди стали покупать более дешёвые товары, перестали обращать внимание на бренды.

12:39

Рост цен на товары для ремонта в 2016 году составил 2%, годом ранее - 12%.

12:41

Самый крутой игрок на рынке DIY-ритейла - Leroy Merlin с выручкой в 200 млрд рублей. Девять других крупных получили выручку от 10 до 40 миллиардов рублей. Leroy Merlin намерен увеличить количество гипермаркетов в России с 60 до 140. Это приведёт к закрытию отдельно стоящих маркетов других ритейлеров. 

12:42

Тимофеичева сказала, что сегодня потребителями являются гедонистами. Они хотят платить меньше, а свои запросы оставили на прежнем уровне. 

12:43

Тимофеичева сейчас расскажет, что надо делать в кризисной ситуации для выживания. Она попросила слушателей не закрываться в раковину, если то, что она сейчас будет говорить, не укладывается в их картину мира, а выслушать её внимательно.

12:46

Ну, надо определиться, чем вы отличаетесь от конкурентов, разработать свой бренд грамотно.


Тимофеичева: "Время, когда магазин можно было назвать "ИП такой-то" - прошло. Сейчас бренды борются за потребителей!" 

То есть, должен быть бренд, логотип, слоган, фирменный стиль. 

Надо ещё правильно себя позиционировать, грамотно разработать конкурентную стратегию. 

12:46

Надо быть клиентоориентированным, надо любить клиента, делать всё для того, чтобы добиться от него взаимности.

12:48

До совершения покупки точки контакта с потребителями - сайт, реклама, акции, витрина. 


Тимофеичева: "Если у вас нет сайта, ваш бизнес работает в пол-силы!"

А лучше никакого сайта, чем плохой.

В социальных сетях надо продвигать товары.

12:49

Тимофеичева: "С отзывами о вашей компании нужно работать!" Отзывы можно собирать на форумах, и в книге жалоб и предложений.

12:50

Отзывы надо классифицировать по разным темам: брак, ошибки на сайте, и так далее. И устранять причины негатив.

12:51

Если потребитель не может прибить сделанную вами полочку, то надо скрупулёзно ему объяснить, как это сделать. Это повысит лояльность клиентов. 

12:52

Тимофеичева: "Реклама нужна для того, чтобы о вас узнали, и чтобы о вас не забыли!"


Она призвала бизнесменов изучать целевую аудиторию, замерять уровень известности бренда, и так далее.

12:53

С потребителями можно контактировать и в точке покупки, в зале продаж, например. В зале должно быть всё культурно, продавцы должны быть одеты в фирменном стиле, с бейджиками с именами, чтобы ценники были в одном стиле.

12:55

А, вот! Ольга Тимофеичева вдруг сказала, что торговый комплекс "Тандем" обеспечивает наплыв посетителей в торговый комплекс, а вот к какому конкретно продавцу посетитель зайдёт - это уже зависит от самого продавца. 

12:56

Проверить, как работает ваше предприятие поможет такой вид маркетингового исследования, как "тайный покупатель". То есть, вы находите "засланного казачка" и просите его сделать покупку, а он потом вам расскажет, как там себя ведут продавцы, как всё выглядит, и так далее.   

12:58

Ага! Все собравшиеся в зале либо уже являются арендаторами площадей на "Тандеме", либо "Тандем" планирует и сделать таковыми. Ольга Тимофеичева сказала, что возглавляемый ею департамент маркетинговых исследований готов помочь каждому из собравшихся с проведением этих исследований.

12:59

Тимофеичева сказала, что готова ответить на вопросы.


Вопросов нет.

Аплодисменты.

13:02

Сейчас директор департамента брокериджа Антон Корсаков рассказывает о сайте-агрегаторе площадки "Тандема" bestfh.ru


Bestfh - это аббревиатура от "Best For Home". То есть "Лучшее для дома". Там представлены все товары, которые есть на "Тандеме" у действующих агрегаторов.

13:04

Карсаков говорит, что у каждой компании есть свои сайты, но затраты на продвижение сайтов - большие, поэтому сайт "Тандема" поможет их снизить, и привлечь потребителя, увеличить посещаемость, и так далее.

13:04

Ну, вам всё понятно.

13:13

Сейчас директор торгового комплекса "Тандем" Мария Неледва (ударение на второй слог) рассказывает об итогах работы комплекса. В прошлом году работа была направлена на увеличение трафика посетителей. Был сделан рейсталинг фасад, чтобы привлечь внимание проезжающих по трассе М7. Была проведена реконструкция помещений, чтобы объединить все торговые площади.

13:14

Был реконструирован второй этаж главного корпуса.

13:14

На парковке перед "Тандемом" теперь ничего не мешает проезду, там классное освещение.

13:15

Реклама "Тандема" размещена на бортах 10 автобусов.

13:16

В общем, на "Тандеме" много чего было сделано. Но это ещё не всё. 

13:18

Принято решение провести второй (финальный) этап реконструкции мебельного центра. Он будет связан с главным корпусом воздушным, хорошо освещённым коридором с картинами.

13:18

В мебельном центре полностью будет заменен потолок и освещение.

13:19

Тут показывают фотографии.

13:19

В мебельном центре есть холодные зоны, куда покупатели не всегда доходят. 


Будут решены проблемы с навигацией.

13:21

Реконструкция будет закончена в июне 2017 года.

13:21

Летом 2017 года будет проведён капремонт крыши мебельного центра и дороги-дублёра. 

13:22

"Тандем" подал заявление в администрацию на получение ещё одного земельного участка для расширения парковки для посетителей. Об этом просили арендаторы. 

13:23

Вопрос про потолок на объекте Юг-1 - каким он будет? Он будет тёмным, дам будет добавлено освещение.

13:25

Возник вопрос о предоставлении двух-трёх дополнительных машиномест для арендаторов для погрузки-разгрузки. Мария Неледва сказала, что это надо обсудить индивидуально.

13:26

Магазин "Ручеёк" на секции Запад постоянно заливает во время дождей, пожаловался мужчина. Этот вопрос решится в июне, сказала Неледва.

13:27

Один предприниматель сказал, что сегодня утром он увидел, что из-за реконструкции вся его мебель в непригодном состоянии. Мария Неледва сказала, что в договоре описана ответственность подрядчика, она разберётся в ситуации.

13:28

Зашла речь о возможном изменении режима работы комплекса. Неледва сказала, что администрация по желанию арендаторов может поменять режим работы в любую сторону.

13:29

Вопросы закончились.

13:30

Елена Бородина сказала, что такие встречи впредь будут проходить два раза в год. Следующая состоится осенью 2017 года.

13:30

Бородина всех поблагодарила за то, что пришли и приняли участие участие в диалоге.


Аплодисменты.

13:30

Вот и всё.

13:31

На этом, дорогие друзья, наша трансляция завершена Спасибо вам огромное за внимание, и до новых встреч на Зебра ТВ!