Специалисты не просто привозят карты, они еще и консультируют, помогают настроить цифровые сервисы – все, как при очном посещении офиса. За день выездные менеджеры посещают до 100 клиентов. Об этом на пресс-конференции, посвященной итогам работы банка, сообщил управляющий ВТБ во Владимирской области Сергей Озерянский.
Ежемесячно банк ВТБ получает и отрабатывает более 100 тысяч заявок на доставку от жителей России. Чаще всего клиенты заказывают дебетовые карты (38%) и перевод заработной платы (14%). Каждый десятый клиент оформляет накопительные счета и депозиты, 8% – кредитные карты, еще 8% обращаются за помощью по подключению программы лояльности.
Сегодня во Владимирской области уже 60% жителей охвачены сервисом доставки – услуга доступна в 56 населенных пунктах региона. ВТБ стремится сделать свои продукты доступными, как можно большему числу людей, поэтому на территории Владимирской области динамично развивается не только курьерская доставка финансовых продуктов ВТБ. Активно расширяется и улучшается офисная сеть. В марте новое отделение открылось в Кольчугино. А до конца года планируются переезды нескольких действующих точек в новые локации.
