Жительница Владимира обратилась в суд с иском к ООО Транспортная компания «Энергия» о защите прав потребителя. В споре из-за разбитых «маминых чашек» районная Фемида встала на сторону клиентки и даже назначила женщине компенсацию морального вреда — за утрату памяти о ее умершей матери.
Как указывает пресс-служба Фрунзенского райсуда, 8 сентября 2017 года женщина получила груз в количестве 11 мест, общий вес которого потянул на 138,5 кг. Посылка в 11-и коробках была направлена из Читы во Владимир, на каждом месте отправки было указано, что груз хрупкий.
Однако при приеме груза жительница Владимира обнаружила повреждение пяти коробок, испорченным оказалось и их содержимое - посуда и мелкая бытовая техника. Истец просила взыскать с транспортниковстоимость поврежденной посуды в сумме чуть более 66 тысяч рублей, расходы на оплату услуг перевозки —5 тысяч., компенсацию морального вреда в сумме 30 тысяч рублей, а также судебные издержки в размере 10 тысяч.
Объясняя появление в исковых претензиях «моралки», женщина пояснила, что груз из Читы во Владимир отправлял ее брат, а данные личные вещи ей были дороги как память об умершей матери.
Сообщается, что представитель транспортной компании признал вину перевозчика за повреждение груза. Он пояснил, что при приеме хрупкого груза по правилам его нужно упаковывать в жесткую упаковку во избежание повреждения, а если клиент отказывается от данной упаковки - отказаться от перевозки, однако работники «Энергии» в Чите приняли хрупкий груз без надлежащей упаковки.
В итоге Фрунзенский райсуд встал на сторону потерявшей памятную посуду женщины, однако заявленная ей в иске стоимость утраченного имущества сильно снизилась. В пользу истицы с ООО Транспортная компания «Энергия» взысканы: стоимость поврежденного груза 13 тысяч 850 рублей; расходы на оплату услуг перевозки 2 тысячи 252 рубля; компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей и штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 13 тысяч — итогочуть больше 39 тысяч рублей. Данное решение в законную силу еще не вступило, уточняют в суде.
