По итогам 1 квартала 2026 года владимирские микрофинансовые организации (МФО) стали вдвое меньше заключать договоров с клиентами: количество предоставленных займов составило 1,6 тысячи, подсчитали во владимирском отделении Банка России. Регулятор отмечает, что сокращение потребительских займов «до зарплаты» - это общероссийская тенденция. Она обусловлена ужесточением требований к расчету показателя долговой нагрузки граждан и адаптацией микрофинансовых компаний к требованиям по идентификации граждан при выдаче онлайн-займов с применением Единой биометрической системы.
Что касается жалоб на работу «быстроденег», то за 3 месяца года их число выросло, на 20%. Регулятор отмечает, что в основном жалобы касались возврата денег за навязанные дополнительные услуги и проблем, связанных с управлением долгом. Заявители жаловались на отказы организаций предоставлять документы для проверки начисления процентов, задолженности или факта погашения займов.
В Банке России также рассказывают, что рост жалоб спровоцировала в том числе деятельность так называемых «раздолжнителей» - организаций, рекламирующих свои услуги по «избавлению от всех долгов» на каждом углу. Попасться на обманщиков, обещающих снять долговое ярмо, и стать еще беднее, - проще простого.
Требование к МФО еще более ужесточатся с 1 июля 2026 года. В рамках защиты прав потребителей вступает в силу обновленный Базовый стандарт для микрофинансовых организаций. Регулятор поясняет, что ключевым нововведением станет прямой запрет МФО проставлять за клиента согласие на получение дополнительных услуг, даже если они предлагаются одновременно с заключением основного договора.
Стандарт также обязывает предоставлять клиентам на всех этапах оказания услуги исчерпывающую информацию о ней и ее поставщике, праве отказаться от нее и влиянии этого решения на условия займа.
Кроме того, документ запрещает использовать различные визуальные приемы (цвет, размер или вид шрифта) для акцентирования внимания получателей займа на самых выгодных условиях договора с одновременным сокрытием остальных.
