30 марта 2025 года вступили в силу изменения в законодательстве, касающиеся подачи гражданами электронных обращений в адрес органов власти. Новые правила установлены изменениями в федеральный закон о порядке рассмотрения обращений граждан. О новшествах сообщает пресс-служба правительства Владимирской области.
Теперь письма на электронную почту в адрес властей - государственного органа, органа местного самоуправления или отдельного должностного лица - не считаются официальными обращениями, а стало быть - не подлежат рассмотрению и ответу на них. Рассматриваться будут только те электронные обращения, которые заявители направили через портал Госуслуг, «интернет-приёмные» на официальных сайтах государственных органов и другие информационные системы, обеспечивающие идентификацию и аутентификацию гражданина.
В пресс-службе регионального правительства подчеркивают, что ответы гражданам будут направлены туда, откуда были направлены обращения, то есть в личные кабинеты на портале Госуслуг или в другой информационной системе. Ответы могут поступить и на адреса электронной почты, но только в тех случаях, если заявители указали это в самих обращениях.
Во владимирском Белом доме обращают внимание на то, что нововведения не затрагивают письменные и устные обращения: как и прежде, письменное обращение органам власти и должностным лицам можно направить обычной почтой или принести лично.
Telegram-канал Зебра ТВ: новости в удобном формате.
