Жители Владимира окончательно потеряли связь с Дмитрием Наумовым

Телеграм-бот «Сообщения главе города Владимира», который был создан после того, как мэром столицы Владимирской области назначили Дмитрия Наумова, переименован и больше не принимает обращения от граждан. Это произошло спустя четыре месяца после ареста градоначальника по подозрению в получении крупной взятки

Новости Автор: Сергей Егоров 25 декабря, 10:30 1626

Жители Владимира окончательно потеряли связь с Дмитрием Наумовым

Администрация города Владимира спустя четыре месяца после ареста Дмитрия Наумова (его судят за получение взятки от «кладбищенской мафии») перестала принимать обращения в телеграм-боте бывшего мэра. Горожане по-прежнему могут писать в NaumovAdmin_bot, но ответа не получат, сообщила в ответ за вопрос Зебра ТВ официальный представитель мэрии Юлия Жирякова. На днях бота переименовали из «Сообщения главе города Владимира» в «Чат-бот города Владимира», а портрет Наумова на аватаре заменили стоковым изображением робота.

«Бот [„Сообщения глава города Владимира“] был менее популярен, чем использование такого механизма, как оставление комментариев в социальных сетях. Количество обращений было незначительное, зачастую по 1–3 в месяц. Несмотря на то что обращения в социальных сетях не регламентируются 59-ФЗ, на вопросы от жителей... предоставляются ответы так же, как предоставлялись ответы на обращения, которые поступали через вышеупомянутый бот», — отметила Юлия Жирякова в разговоре с Зебра ТВ.

На то, что персональный бот отстраненного от должности мэра Дмитрия Наумова все еще работает, обратил внимание интернет-энтузиаст Артем Сыров. По его мнению, ситуация, «когда мэр сидит в камере, но „продолжает“ принимать жалобы на ямы во дворах» — это «создание иллюзии присутствия, цифровой симулякр власти» и «Оруэлл в масштабах Владимира». На прямой вопрос редакции о том, сколько обращений из телеграм-бота городская администрация взяла в работу после 28 августа, когда был арестован Наумов, Юлия Жирякова не ответила.

В разговоре с Зебра ТВ Артем Сыров заметил, что у горожан нет информации, кто от лица бывшего мэра обрабатывает жалобы, с чьего согласия продолжается сбор и обработка персональных данных пользователей, могут ли обратившиеся попросить об удалении конфиденциальной информации. То есть, в теории возможна ситуация, когда все сообщения, адресованные Наумову, могут читать сотрудники СледКома: у них есть доступ к телефону экс-главы города, если он изъят в качестве вещественного доказательства по уголовному делу о получении взятки.

Сыров также обратил внимание на неясный статус переписки с ботом. Энтузиаст задался вопросом, является ли жалоба в Телеграме официальным обращением к органам власти, которое регламентируется федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ, или это частная переписка с конкретным чиновником. В первом случае непонятно, почему бот персонализирован под отстраненное должностное лицо, а во втором случае — как Дмитрий Наумов отвечает на сообщения, находясь в следственном изоляторе. Юлия Жирякова отставила этот щепетильный момент без внимания:

«Обращения в социальных сетях не регламентируются 59-ФЗ. Стоит сказать, что в бот... использовался как дополнительный инструмент по взаимодействию с жителями и предоставлению им ответов на вопросы, которые поступали как в адрес администрации, так и руководства города. Документов о регламентации бота нет. Сбор персональных данных в рамках бота не осуществлялся. Направление по обращениям в соцсетях курирует отдел по работе с социальными сетями управления по связям с общественностью и СМИ».