Исполнительный директор, руководитель макрорегиона «Центр» Денис Гаврилов рассказал, какие банковские продукты наиболее востребованы у населения, о роли цифровых каналов в привлечении клиентов и бизнес-планах банка на перспективу.
Какие банковские продукты наиболее популярны у розничных клиентов в этом году?
Если говорить об Уралсибе, то локомотивом роста объемов розничного кредитования физических лиц в банке являются практически все ключевые направления кредитования: будь то кредиты наличными, автокредиты, кредитные карты или ипотека. Также со второй половины 2024 года мы наблюдаем всплеск спроса на накопительные и сберегательные продукты. И здесь нам есть что предложить с точки зрения выгодности ставок.
Как результат — в этом году отмечается значительный рост пассивной базы. Мы прирастаем в количестве клиентов, увеличиваем объемы размещаемых средств – притом что Уралсиб, как правило, не предлагает завышенную доходность по крупным депозитам, «перекупая» клиентов из других банков. Это говорит о том, что действующие условия по депозитной линейке комфортны и привлекательны, клиенты нам доверяют и все чаще размещают у нас свои средства.
Какие кредиты у граждан сейчас наиболее востребованы?
В этом году наблюдается высокий спрос в автокредитовании. Судя по данным, 2024 год стал рекордным по объему выдач автокредитов: всего российскими банками их было выдано на сумму 2,3 трлн руб. Автокредитование в текущем году также стало одним из локомотивов розницы и для нашего банка. Портфель автокредитов Банка Уралсиб по итогам 2024 года вырос в 1,5 раза по сравнению с предыдущим годом, объем выдач - в 1,3 раза. Клиентам Уралсиба сегодня доступен широкий выбор программ, в том числе – без залога и с нулевым первоначальным взносом, а также премиальные программы. Банк сделал процесс получения кредита максимально комфортным: мы оптимизировали работу с заявками на кредит, что позволило значительно ускорить принятие решений и создали максимально комфортные условия для заемщиков.
ИЗУЧИТЕ ВСЕ УСЛОВИЯ КРЕДИТА ЗДЕСЬ
А еще какие продукты пользуются спросом?
Для массовой розницы мы постоянно разрабатываем выгодные предложения. Так, например, одним из наиболее востребованных продуктов у нас является карта «Прибыль», которая регулярно занимает высокие позиции в банковских рейтингах. Это флагманский карточный продукт Банка Уралсиб, сочетающий в себе наиболее востребованные у клиентов возможности – кешбэк за покупки (он начисляется в рамках программы лояльности Уралсиб Бонус) и высокий процент на остаток, а также возможность онлайн-заказа и доставки на дом. Когда этот продукт только создавался, банк тщательно изучил запросы и пожелания клиентов – какой, по их мнению, должна быть привлекательная дебетовая карта, и учел эти факторы при создании нового продукта. В том числе и поэтому интерес к «Прибыли» стабильно высок на протяжении вот уже нескольких лет.
Какую основную тенденцию вы бы отметили в развитии банковских сервисов?
Безусловно, это развитие дистанционных каналов привлечения клиентов, обслуживания и продаж. Роль цифровых каналов в привлечении новых клиентов практически уже стремится к 100%. В том числе речь идет о продвижении карточных продуктов, через которые мы наращиваем нашу клиентскую базу. Очевидно, что значение цифровых каналов растет, и в будущем усилия банка также направлены на обеспечение максимальной эффективности и удобства клиентского опыта в этом направлении.
Какие услуги банка сегодня доступны юрлицам и предпринимателям в Уралсибе?
Корпоративная база во Владимире достаточно большая, и в ближайшие годы она будет активно расти за счет развития малого и среднего бизнеса. Для предпринимателей у нас разработана широкая линейка востребованных продуктов и услуг, это в том числе кредитно-гарантийные и транзакционные продукты, а также факторинг и зарплатные проекты. В «витрине» банка сегодня представлены все виды продуктов, которые покрывают большинство ключевых потребностей бизнеса.
Отмечу, что уровень развития и удобства транзакционного бизнеса становится основным критерием при выборе банка. Возможность производить расчеты быстро, в любое время и по выгодным тарифам становится определяющим вектором для компаний разных сфер деятельности. Абсолютно все компании и индивидуальные предприниматели заинтересованы в грамотном ведении бизнеса и получении прибыли.
Мы как банк предлагаем набор финансовых продуктов и услуг, который подходит для разных направлений бизнеса и разного размера компаний. Для предпринимателей, занятых в оптово-розничной торговле, этот набор будет одним, для тех, кто занимается грузоперевозками, — другим, для сферы обслуживания — третьим и т. д. Кроме того, владельцам компаний мы предлагаем премиальное обслуживание или услуги частного банка. В любом случае при запросе бизнеса, мы сможем подготовить предложение, которое по максимуму удовлетворит его запросы. Наша линейка разработана на основе изучения спроса клиентов, и я уверен – предложение будет одним из наиболее конкурентоспособных на рынке.
Офис банка Уралсиб во Владимире – ул. Горького, 56а.
Телефоны:
8 800 250-57-57,
8 800 200-55-20.
