46,8% жителей Владимирской области не удовлетворены качеством медицинского обслуживания по линии обязательного медицинского страхования, а в среднем по России позитивно оценили обращения к врачам в государственных больницах и поликлиниках больше половины граждан — 57,3%. Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ» со ссылкой на данные федерального Минздрава по итогам июля.
Исследования степени удовлетворённости граждан по результатам обращений к врачам проводятся страховыми медицинскими организациями ОМС ежемесячно посредством телефонных обзвонов. Выборка рассчитывается для каждого региона индивидуально - с учётом места проживания, пола и возраста респондентов. Участники исследований на момент опроса не должны получать медицинскую помощь. В анкете 16 вопросов - от записи на приём к специалистам и времени его ожидания до комфорта при медобслуживании и отношения персонала, но окончательно учитываются только варианты ответов «по большей части удовлетворен» и «абсолютно удовлетворен».
«Ъ» приводит слова руководителя лаборатории Центрального НИИ организации и информатизации здравоохранения Минздрава РФ Владимира Выскочкова, который поясняет, что анализ ответов респондентов позволяет оптимизировать процессы в отрасли — от настройки графиков записи до обновления инфраструктуры.
В среднем по стране в июле 2026 года 57,3% граждан остались удовлетворены качеством медицинской помощи. С начала года этот показатель колеблется в пределах 56–58%, при этом доля россиян, довольных качеством медобслуживания, значительно отличается по регионам и колеблется от 41,6% (Еврейская автономная область) до 83% (Чеченская Республика).
В ТОП-10 регионов, жители которых больше всего довольны качеством медицинского обслуживания, кроме Чечни, также вошли (в порядке убывания доли удовлетворённых граждан): Республика Алтай (72,7%), Челябинская область (72,6%), Краснодарский край (71,7%), Санкт-Петербург (71%), Ямало-Ненецкий автономный округ (70,1%), Алтайский край и Башкирия (по 69,1%), Москва (68,9%) и Тульская область (68,7%).
Владимирская область в ТОП-10 антирейтинга и заняла 9 место снизу (в порядке возрастания доли тех, кому всё нравится в государственной системе здравоохранения): Еврейская автономная область (41,6%), Пермский край (41,7%), Херсонская область (42,6%), Ульяновская область (43,3%), Архангельская область (44,4%), Самарская область (45,6%), Хакасия (46,5%), Томская область (46,7%), Владимирская область (46,8%) и ЛНР (47,0%).
Отметим, что никто из географических соседей Владимирской области не вошёл ни в первую десятку рейтинга, ни в «черный список».
«КоммерсантЪ» направлял запросы в минздравы регионов, где больше половины граждан не удовлетворены качеством оказанной им медицинской помощи. Издание спрашивало, какие меры органы власти принимают для улучшения ситуации. На эти запросы ответили только из четырёх регионов — Еврейской автономной области, Пермского края, Ульяновский и Херсонской областей. Они объяснили сложившуюся ситуацию «дефицитом кадров и износом материально-технической базы некоторых поликлиник». Владимирский минздрав запрос «Ъ» проигнорировал.
Добавим, что вице-губернатор Владимирской области Владимир Куимов, курирующий социальную сферу, в интервью Зебра ТВ признал, что региональный минздрав «не идеален», при этом он возложил львиную долю ответственности за проблемы на главврачей:
.jpg)
